根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告所列数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。如对本报告有疑问和意见建议，请与官渡区人民政府办公室联系（地址：官渡区云秀路2898号区国投大厦1号楼，邮编：650214，联系电话：0871-67171373，传真：0871-67175519；电子邮箱：gdqfzb@126.com）。
一、总体情况
2022年，官渡区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、十九届历次全会和党的二十大精神以及习近平总书记考察云南重要讲话精神，认真落实党中央、国务院关于深化政务公开的决策部署和省委、省政府，市委、市政府的工作要求，坚持以人民为中心，持续将作风革命、效能革命贯穿政务公开工作全过程，全方位夯实工作基础、健全工作机制、优化服务效能，推动政务公开更加规范、便民，有力助力全区经济社会持续健康发展。
（一）主动公开方面
1.多渠道强化主动公开。推出“利企惠民”政策专区，优化“政府信息公开平台”栏目，细化重点领域公开内容，确保《条例》明确的主动公开内容落实到位。2022年，全区各行政机关通过政府网站、政务新媒体等渠道主动公开政府信息8.49万余条，其中，政府网站0.88万余条、政务新媒体7.61万余条；积极转载国家、省重要政策措施解读产品5000余次，政府网站和政务新媒体协同发声，正面宣传增强。政策文件“应解尽解”，通过政府网站、政务新媒体、新闻发布会、新闻媒体等渠道，发布图文、视频等形式解读材料40个。
2022年官渡区主动公开政府信息情况（单位：条）
政策解读图片
2.积极回应社会关切。通过接听“12345”热线、办理“12345”政务便民热线、召开新闻发布会等方式，加强政民互动。2022年，区政府主要领导接听“12345”热线、直播解读疫情防控政策、线下解读产业发展及招商引资政策各1次。全区围绕“官渡十年”、自贸区政策措施、企业服务三年行动等内容召开新闻发布会10场。区长热线办接听市长热线转接电话8862个，经现场咨询答复后，立案办理2110件，办结率100%；承办市长热线平台交办件5.68万件，办结率100%；收到群众表扬件69件；办理“领导信箱”475件，办结率100%。
区长李德鸿接听“12345”热线
官渡区2022年新闻发布会（节选）
（二）依申请公开方面。强化与申请人沟通，健全法律顾问研判机制，建立疑难件报备制度，依申请公开办理更规范、服务更精准。全区全年受理政府信息公开申请236件（含上年度结转11件），法定期限内答复232件，4件结转下年度办理。其中，线上申请80件、信函、邮箱和当面申请156件。申请事项主要集中在土地征收、房屋征收、行政执法和消费投诉处理等方面。办理结果共公开112件（含部分公开48件），占比超48%。涉及政府信息公开的行政复议5件、行政诉讼21件，信息公开行政复议、行政诉讼分别同比减少97%和73%。
2020-2022年官渡区政府信息公开申请受理情况（单位：件）
2020年-2022年官渡区政府信息公开申请网络受理情况（单位：件）
2022年官渡区政府信息公开申请办理情况
2022年官渡区信息公开申请涉及的行政复议、行政诉讼情况
（三）政府信息管理方面。开展行政规范性文件清理，规范公开现行有效行政规范性文件8件。健全政府信息源头管理机制，及时掌握文件制发时间及公开属性界定情况，从源头强化文件管理、堵塞发布漏洞。编制交通运输、旅游、统计、新闻版权、自然资源5个领域标准目录，累计公开区级目录29个、街道级目录129个、99个社区居务公开事项清单及其简介，率先在全市实现“区、街道、社区”三级标准目录全覆盖公开。
（四）政府信息公开平台建设方面。区政府门户网站增设“利企惠民”政策专区、“政府开放日”专栏以及无障碍阅读和适老化功能。做好政务新媒体清理和备案，全区已规范备案68个政务新媒体。完善信息发布责任体系和纠错机制，建立新媒体互动回应定期报送制度，政府网站和政务新媒体监管力度增强。
政府网站专栏
（五）监督保障方面。区政府主要领导听取1次政务公开情况汇报，分管副区长研究审定公开事项65项。印发《官渡区2022年政务公开工作要点分工方案》，完成全市2021年政务公开考核存在问题整改、全国政务公开第三方评估发现问题整改、全区政务公开年度考核及要点落实。通过专题培训、案例指导等方式，持续强化政务公开业务指导。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 |
|||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
1 |
1 |
8 |
|
第二十条第（五）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政许可 |
88584 |
||
|
第二十条第（六）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政处罚 |
8267 |
||
|
行政强制 |
42 |
||
|
第二十条第（八）项 |
|||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
|
行政事业性收费 |
9822.19 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
197 |
26 |
0 |
0 |
0 |
2 |
225 |
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 |
||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
58 |
5 |
0 |
0 |
0 |
1 |
64 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
43 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
48 |
||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保护第三方合法权益 |
5 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
80 |
13 |
0 |
0 |
0 |
1 |
94 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
2.重复申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.其他 |
6 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
||
|
（七）总计 |
204 |
26 |
0 |
0 |
0 |
2 |
232 |
||
|
四、结转下年继续办理 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
||
|
备注 |
统计时间截至12月31日。 |
||||||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
|
结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
|||||
|
3 |
1 |
1 |
0 |
5 |
0 |
1 |
0 |
2 |
3 |
16 |
1 |
0 |
1 |
18 |
五、存在的主要问题及改进情况
存在的主要问题：一是群众对已公开政策文件的知晓度还不够高；二是政策解读形式的多样化还有差距；三是政务公开平台的服务能力还不够强。四是依申请公开指导还不够深入。
针对上述问题，从以下四方面改进：
一是聚焦群众需求，强化政策文件公开服务。健全重大决策预公开工作机制，及时、全面发布政策预公开信息，提升政策制定环节群众参与度。拓展政策文件发布渠道，加大政务新媒体发布力度，政府门户网站和政务新媒体同频发声，方便群众查询，提高群众知晓率。
二是立足企业和群众视角，强化政策解读服务。围绕重要政策、重点工作进展等，在进一步增强政策解读内容实质性的基础上，创新解读形式，多角度、多层次开展政策解读，提升解读效果。
三是聚焦利企便民，加强区政府门户网站建设。围绕政策服务、政务服务等公众关切的重点内容，进一步优化网站栏目设置，拓展网站咨询、问答功能，努力打造更加便民利企的服务型政府网站。
四是坚持问题导向，强化依申请公开指导。围绕各单位依申请公开工作中存在的难点和薄弱环节，着力通过会商研判、案例汇编等方式，加强业务指导，特别是申请内容涉及征地拆迁领域的答复，努力推动全区依申请公开提质增效。
六、其他需要报告的事项
（一）依申请公开收费情况。2022年，全区各行政机关未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。
（二）年度工作要点落实及创新工作。
一是狠抓工作落实，主动公开经济社会发展和重点领域信息。围绕《官渡区2022年政务公开工作要点分工方案》，聚焦优化营商环境、公共卫生、稳就业、民生保障、生态环境、公共资源配置、自然资源、财政和审计等领域，主动公开政府信息。2022年，区政府网站门户“利企惠民”政策专栏实现政策集中、分类公开，累计公开利企惠民政策及政策执行信息90余条；“政府信息公开平台”发文4086条，涵盖政策文件38个、统计信息76条、行政执法信息1187条、财政预决算信息438条、民生保障信息221条、公共资源配置领域信息459条。
二是坚持多点发力，推动政务公开“最后一公里”。各街道办事处指导社区通过宣传栏、微信群等方式，加大居务公开力度，极大提高群众对政策的知晓率。创新居务公开监督机制，街道层面试点推进，如金马街道整合五级251名网格员力量，听取群众公开诉求，探索建立信息收集反馈机制，有力保障群众参与权和监督权；区级层面农业农村、民政部门定期开展专项检查，有力推动居务公开规范化常态化。
三是创新政民互动，助力机关作风改进和服务效能提升。2022年9月，聚焦营商环境、政务服务、生态环境、城市治理、社会民生、公共安全、法律服务等公众关注领域，组织开展首届官渡区“政府开放日”系列活动共17场，全方位介绍和展现政府部门工作职责、服务举措和创新成果等，主动听取群众意见建议，搭建了政府与群众间的沟通桥梁，提高了政府工作的透明度、开放度，有效助力法治政府、阳光政府、服务政府建设。
官渡区2022年“政府开放日”活动集锦
昆明市官渡区人民政府办公室
2023年2月15日
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